Giỏ hàng
ks
Quảng cáo
ksks
Thống kê truy cập
Quy chế hoạt động Wedsite

Quy chế hoạt động

I. NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG

1.1. Website thương mại điện tử (TMĐT) của chúng tôi (địa chỉ trang web: http://www.Vietnamall.net ) (sau đây gọi là "Website TMĐT Vietnamall.net )cung cấp các dịch vụ trực tuyến bao gồm: Đặt tất cả các mặt hàng được đăng tải trên trang Vietnamall.net.

1.2. Sản phẩm hàng hóa, dịch vụ tham gia giao dịch trên website TMĐT Vietnamall.net phải được phép kinh doanh, lưu hành và không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật.

1.4. Mọi hoạt động mua bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ trên website TMĐT Vietnamall.net phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.

1.5. Website TMĐT Vietnamall.netcung cấp dịch vụ quảng cáo, giới thiệu các chương trình liên quan đến việc bán sản phẩm của Nhà Bán Hàng bao gồm khuyến mãi, giảm giá, nhưng mức khuyến mại, giảm giá sẽ không vượt quá 50% theo qui định tại Điều 5 Nghị định số 37/2006/NĐ-CP ngày 4/4/2006.

1.6. Khách hàng tham gia giao dịch trên Website TMĐT Vietnamall.net là cá nhân và/hoặc doanh nghiệp có nhu cầu mua sản phẩm trên Website TMĐT Vietnamall.net . Khách hàng phải đăng ký kê khai ban đầu các thông tin liên quan, được Bộ Phận Chăm Sóc Khách hàng của Website TMĐT Vietnamall.net chính thức công nhận (sau đây gọi là "Khách hàng"). Khách hàng sử dụng trang web này phải đồng ý rằng:

  • Khách hàng là một cá nhân và/hoặc doanh nghiệp.
  • Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.
  • Việc Khách hàng truy cập trang web này tại mọi thời điểm, địa điểm Khách hàng phải thực hiện đầy đủ các điều khoản trong Quy chế này.
  • Khách hàng phải bảo vệ mật khẩu của Khách hàng và giám sát các thông tin có liên quan đến tài khoản của Khách hàng; Khách hàng hiểu và đồng ý rằng Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cả về việc tài khoản của Khách hàng được sử dụng bởi bất cứ ai mà Khách hàng cho phép truy cập vào nó.
  • Các thông tin mà Khách hàng cung cấp cho Website TMĐT Vietnamall.net là thông tin chính xác, đầy đủ và đúng sự thật.

1.8. Các nội dung trong bản Quy chế này phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Nhà Bán Hàng và/hoặc Khách hàng khi tham gia vào Website TMĐT Vietnamall.net phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế Website TMĐT Vietnamall.net

II. QUY TRÌNH GIAO DỊCH

II.1/ Quy trình dành cho người bán hàng

Mỗi một đối tác khi được chọn để được đăng các dịch vụ liên quan đến hàng hóa dịch vụ  sẽ ký kết hợp đồng hợp tác với Vietnamall.net. Sau khi ký kết hợp đồng, đối tác sẽ chuyển các thông tin về sản phẩm dịch vụ cho Vietnamall.net Vietnamall.net sẽ theo các điều khoản đã ký kết của Hợp đồng để đăng lên website các thông tin về dịch vụ đó bao gồm: tên, hình ảnh, thông tin giới thiệu dịch vụ, báo giá hàng bán, báo giá  , , chương trình khuyến mãi (nhưng đảm bảo độ chính xác và theo quy định của pháp luật). Một số thông tin đăng trên website là do Nhà bán hàng cung cấp và được sự kiểm duyệt của VIETNAMALL.NET.

II. 2/ Quy trình dành cho người mua hàng

Website TMĐT Vietnamall.net được xây dựng nhằm hỗ trợ tối đa cho Khách hàng có nhu cầu đặt mua hàng hóa dịch vụ.Không chỉ cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm Khách hàng quan tâm, Website TMĐT Vietnamall.net còn tư vấn thêm nhiều lựa chọn sản phẩm phù hợp nhu cầu Khách hàng.

Khi có nhu cầu mua hàng trên Website TMĐT Vietnamall.net , Khách hàng nên thực hiện theo các bước sau:

1. Tìm kiếm thông tin

2. Đặt

3. Xác nhận thanh toán

Chi tiết quy trình như sau:

Ứng với mỗi loại hình dịch vụ : Kháng hàng sẽ tìm kiếm, tham khảo thông tin liên quan về SP, giá cả, chính sách hỗ trợ khách hàng của các dịch vụ đó theo các thông tin do Vietnamall.net cung cấp trên website-> Lựa chọn khách sản phẩm dịch vụ thích hợp để đặt.

Sau khi chọn được loại hàng phù hợp nhu cầu, Khách hàng có thể tiến hành điền thông tin các bước đặt hàng,...

Lựa chọn phương thức thanh toán đặt hàng (Thanh toán trực tiếp tại nhà cung cấp, thu tiền tại nhà hoặc thanh toán chuyển khoản qua tài khoản của nhà cung cấp  ).

Vietnamall.net sẽ liên hệ với Quý khách (qua email hoặc điện thoại) trong vòng 02 tiếng (giờ hành chính) để xác nhận hàng và thời hạn thanh toán.  

Khách hàng nhận hóa đơn đặt hàng vé sau khi quá trình thanh toán hoàn tất.

Website TMĐT Vietnamall.net đưa ra các hình thức thanh toán:

Quý khách có thể chọn 1 trong 4 hình thức thanh toán sau:

  • Thanh toán bằng tiền mặt tại văn phòng VIETNAMALL.NET : Bằng tiền mặt: 343 Nguyễn Văn Cừ, phường Ngọc Lâm, quận Long Biên, HN. 
  • Thanh toán tại nhà: Quý khách chỉ định địa điểm thu tiền. Nhân viên VIETNAMALL.NET sẽ thu tiền tại nơi được chỉ định. Phí thu tiền tùy thuộc vào địa điểm Quý khách yêu cầu. Khoảng cách tính từ văn hàng Vietnamall.net:  343 Nguyễn Văn Cừ, phường Ngọc Lâm, quận Long Biên, HN. 

- Khoảng cách dưới 5 km, thu phí 0 đ/ địa điểm.

- Khoảng cách dưới 10 km, nhưng < 10km  thu phí 15000 đ/ địa điểm.

- Khoảng cách từ 10km trởi lên: thu phí theo thỏa thuận.

II.3/Quy trình giao nhận hàng

Khi khách hàng đặt Vietnamall.net sẽ nhận được email và điện thoại trực tiếp từ Hàng Chăm sóc khách hàng hướng dẫn thanh toán.

Nhân viên của VIETNAMALL.NETsẽ liên hệ lại với khách hàng trong vòng 02 giờ để thông báo kết quả đặt hàng và hướng dẫn hoàn tất quá trình thanh toán - giao nhận đơn hàng.

II.4/ Quy trình xác nhận hủy đơn hàng

Khách hàng phải hủy đặt hàng trước khi có sự xác nhận bằng điện thoại của Vietnamall.net. Nếu sau khi đã xác nhận mua hàng với Vietnamall.net, khi Vietnamall.net giao hàng mà khách hàng mới báo hủy thì  quý khách sẽ phải chấp nhận phí vận chuyển 15.000đồng/lần

 III. CÁC QUY TRÌNH KHÁC

III.1/ Quy trình bảo hành/bảo trì sản phẩm và Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại:
Khách hàng khi đăng ký và sử dụng SP dịch vụ của Vietnamall.net , có bất kỳ phản ảnh hoặc khiếu nại có thể gọi điện trực tiếp đến văn hàng của Vietnamall.net hoặc bộ phận đã chăm sóc khách hàng về dịch vụ đã đặt. Khiếu nại của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ là những trường hợp:

1. Khách hàng phản ánh và yêu cầu đổi hàng :

Khách có yêu cầu khiếu nại vì khi đến nhận hàng có thể không ưng ý như đã được giới thiệu trước khi Vietnamall.net vì lý do khách hàng trước đó đặt hàng .

Tiếp nhận thông tin phản ánh từ khách hàng và kiểm tra xác thực thông tin của khách hàng đã sử dụng dịch vụ.

Kiểm tra thông tin từ bộ phận chăm sóc khách hàng của Nhà bán hàng và yêu cầu đổi dịch vụ giá trị tương đương. Yêu cầu nhà bán hàng xin lỗi và chăm sóc khách hàng chu đáo hơn trong quá trình khách đang sử dụng dịch vụ tại Nhà bán hàng.

2. Khách hàng yêu cầu hoàn lại tiền:

- Tiếp nhận thông tin khiếu nại từ khách hàng và kiểm tra xác thực thông tin của khách hàng đã sử dụng dịch vụ.

- Bộ phận chăm sóc khách hàng của Vietnamall.net .sẽ làm việc lại với Nhà cung cấp dịch vụ.

- Xác thực thông tin như sau:

+Nếu những phản hồi của khách về chất lượng dịch vụ là đúng và chính xác, Nhà cung cấp dịch vụ phải có trách nhiệm xin lỗi khách.

+Trong trường khách vẫn muốn trả dịch vụ sớm vì chất lượng dịch vụ tồi, không đáp ứng như thông tin đưa lên hệ thống VIETNAMALL.NET thì Nhà cung cấp phải đồng ý để khách trả dịch vụ, đồng nghĩa với việc sẽ hoàn trả lại tiền mà khách muốn hủy

+Trường hợp này, Nhà cung cấp dịch vụ phải gửi mail thông báo và xác nhận thông tin hủy hàng của Khách tới Vietnamall.net .

- Chính sách bồi hoàn:

Sau khi nhận được mail xác nhận từ phía nhà cung cấp, Bộ phận chăm sóc khách hàng của Vietnamall.net sẽ làm phiếu hoàn tiền cho khách sau khi thu hồi lại các sản phẩm đã không đạt yêu cầu chất lượng từ khách hàng.

3. Thời gian giải quyết khiếu nại:

Trường hợp khách đổi dịch vụ: tiếp nhận, kiểm tra và xác thực thông tin từ phía khách sạn ngay khi nhận được thông tin phản hồi của khách khi đến nhận dịch vụ.

Trường hợp khách hủy hàng hoặc yêu cầu bồi hoàn: tiếp nhận khiếu nại, tiến hành theo quy trình và áp dụng bồi hoàn theo chính sách đã thống nhất của việc bồi hoàn trong thời gian từ 1 đến 3 ngày.

Liên hệ giải quyết các thắc mắc khiếu nại:

- Trụ sở:  343 Nguyễn Văn Cừ, phường Ngọc Lâm, quận Long Biên, HN

- Điện thoại: 0466.53.55.77 Hotline: 0942123723

- Email: quoctekyanh@gmail.com hoặc để lại thông tin trong phần liên hệ trên Vietnamall.net

 

IV. BẢO ĐẢM AN TOÀN GIAO DỊCH

Website TMĐT Vietnamall.net xây dựng cơ chế bảo đảm an toàn giao dịch như sau:

1. Kiểm soát thông qua phản hồi của Khách hàng.

2. Cơ chế gửi khiếu nại về Nhà Bán Hàng dành cho các Khách hàng: Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về Nhà Bán Hàng đến   Website TMĐT Vietnamall.net . Khi tiếp nhận những phản hồi này, Website TMĐT Vietnamall.net sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của người mua tùy theo mức độ, Website TMĐT Vietnamall.net sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời nhằm bảo vệ quyền lợi của Khách hàng.

V. BẢO VỆ QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG

1. Công bố công khai, chi tiết thông tin về Website TMĐT Vietnamall.net  công bố các cách thức liên hệ để Khách hàng có thể dễ dàng được hỗ trợ và giải đáp khi sử dụng các dịch vụ được cung cấp bởi Website TMĐT Vietnamall.net . Mọi giao dịch thực hiện trên Website TMĐT Vietnamall.net sẽ kiểm soát:

1.1 Hiển thị các thông tin cơ bản liên quan đến giao dịch;

1.2.Tên dịch vụ, số lượng và chủng loại, phương thức và thời hạn giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ;

1.3.Tổng giá trị của hợp đồng và các chi tiết liên quan đến phương thức thanh toán được Khách hàng lựa chọn;

Địa chỉ liên lạc chính thức Website TMĐT Vietnamall.net là:

 - Trụ sở:  343 Nguyễn Văn Cừ, phường Ngọc Lâm, quận Long Biên, HN

- Điện thoại: 0466.53.55.77 Hotline: 0942123723

- Email: quoctekyanh@gmail.com hoặc để lại thông tin trong phần liên hệ trên Vietnamall.net

VI. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Vietnamall.net cam bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân mà Quý khách cung cấp.

Riêng tư của khách hàng vô cùng quan trọng, vì thế chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn vào những trường hợp nêu ra sau đây.

Bảo vệ dữ liệu là vấn đề của sự tin tưởng và bảo mật danh tính của bạn vô cùng quan trọng với chúng tôi. Vì thế, chúng tôi chỉ sẽ sử dụng tên và một số thông tin khác của bạn theo cách được đề ra trong Chính sách Bảo mật này. Chúng tôi chỉ sẽ thu thập những thông tin cần thiết và có liên quan đến giao dịch giữa chúng tôi và bạn.

Chúng tôi chỉ giữ thông tin của bạn trong thời gian luật pháp yêu cầu hoặc cho mục đích mà thông tin đó được thu thập.

Bạn có thể ghé thăm trang web mà không cần phải cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.Khi viếng thăm trang web, bạn sẽ luôn ở trong tình trạng vô danh trừ khi bạn có tài khoản trên trang web và đăng nhập vào bằng tên và mật khẩu của mình.

Nếu bạn có ý kiến hay đóng góp gì, xin vui lòng gửi đến địa chỉ bưu điện hoặc gửi email tới  Vietnamall.net  .Chúng tôi luôn sẳn sàng lắng nghe nhận xét của bạn.

1. Thu thập thông tin cá nhân

VIETNAMALL.NET không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác. Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty hoặc chỉ được tiết lộ cho bên thứ ba khi cần cung cấp một dịch vụ quan trọng cho bạn.

Khi bạn đăng ký tài khoản tại Website TMĐT Vietnamall.net , thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:

- Tên

- Địa chỉ giao hàng

- Địa chỉ Email

- Số điện thoại cố định

- Số điện thoại di động

- Ngày sinh

- Giới tính

Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

- Giao hàng bạn đã mua tại VIETNAMALL.NET

- Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng

- Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm

- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn

- Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn; kiểm tra dữ liệu tải từ trang web của chúng tôi; cải thiện giao diện và/hoặc nội dung của các trang mục trên trang web và tùy chỉnh để dễ dàng hơn khi sử dụng; nhận diện khách đến thăm trang web; nghiên cứu về nhân khẩu học của người sử dụng; gửi đến bạn thông tin mà chúng tôi nghĩ sẽ có ích hoặc do bạn yêu cầu, bao gồm thông tin về sản phẩm và dịch vụ, với điều kiện bạn không phản đối việc chúng tôi liên lạc với bạn nhằm các mục đích trên.

Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của bạn cho dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp của chúng tôi để có thể giao hàng cho bạn.

Khi bạn đăng ký làm thành viên trên trang web Vietnamall.net , chúng tôi cũng sẽ sử dụng thông tin cá nhân của bạn để gửi các thông tin khuyến mãi/tiếp thị.Bạn có thể hủy nhận các thông tin đó bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký trong các thông báo quảng cáo.

Các khoản thanh toán mà bạn thực hiện qua trang web sẽ được xử lý bởi công ty của chúng tôi. Bạn phải cung cấp cho chúng tôi hoặc đại lý của chúng tôi hoặc trang web những thông tin chính xác và phải luôn cập nhật thông tin và báo cho chúng tôi biết nếu có thay đổi.

Chi tiết đơn hàng của bạn sẽ được chúng tôi lưu trữ nhưng vì lý do bảo mật, bạn không thể yêu cầu thông tin đó từ chúng tôi. Tuy nhiên, bạn có thể kiểm tra thông tin đó bằng cách đăng nhập vào tài khoản riêng của mình trên trang web. Bạn cần bảo đảm là thông tin được truy cập một cách bí mật và không làm lộ cho một bên thứ ba không có quyền.Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng sai mật khẩu trừ khi đó là lỗi của chúng tôi.

2. Cập nhật thông tin cá nhân

Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập vào trang web Vietnamall.net

3. Bảo mật thông tin cá nhân

VIETNAMALL.NET đảm bảo rằng mọi thông tin thu thập được sẽ được lưu giữ an toàn. Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng cách:

- Giới hạn truy cập thông tin cá nhân

- Sử dụng sản phẩm công nghệ để ngăn chặn truy cập máy tính trái phép

- Xóa thông tin cá nhân của bạn khi nó không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ hồ sơ của chúng tôi

 4. Tiết lộ thông tin cá nhân

Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin của bạn cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng mà bạn đã mua tại Vietnamall.net . Trong một vài trường hợp đặc biệt, VIETNAMALL.NET có thể bị yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân, ví dụ như khi có căn cứ cho việc tiết lộ thông tin là cần thiết để ngăn chặn các mối đe dọa về tính mạng và sức khỏe, hay cho mục đích thực thi pháp luật. Vietnamall.netcam kết tuân thủ Đạo luật Bảo Mật và các Nguyên tắc Bảo mật Quốc gia.

Nếu bạn tin rằng bảo mật của bạn bị VIETNAMALL.NETxâm phạm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ  Vietnamall.net để được giải quyết vấn đề.

5. Thu thập dữ liệu máy tính

Khi bạn đến thăm Vietnamall.net , máy chủ của công ty chúng tôi sẽ tự động lưu trữ thông tin mà trình duyệt của bạn gửi đến. Những thông tin này bao gồm:

- Địa chỉ IP của bạn

- Loại trình duyệt

- Các trang web mà bạn đã ghé thăm trước khi đến trang web của chúng tôi

- Những trang mục trong Vietnamall.net mà bạn ghé thăm

- Khoảng thời gian bạn giành ra đã xem những trang mục đó, sản phẩm, tìm kiếm thông tin trên trang web, thời gian và ngày tháng truy cập, và các số liệu thống kê khác.

Các thông tin đó được thu thập cho mục đích phân tích và đánh giá để góp phần cải thiện trang web, dịch vụ, và sản phẩm mà chúng tôi cung cấp. Những dữ liệu đó sẽ không có liên quan gì đến các thông tin cá nhân khác.

Như đã đề cập ở phần trên, VIETNAMALL.NETsẽ sử dụng tính năng của Google Analytics dựa trên những dữ liệu về quảng cáo bằng hình ảnh (Display advertising) bao gồm nhưng không giới hạn những phần sau: báo cáo về Re-marketing, báo cáo về số lượt hiện quảng cáo hình ảnh trên mạng lưới trang web của Google, báo cáo về Double Click, thống kê hành vi & sở thích khách hàng trên Google Analytics. Hãy chọn mục thiết lập quảng cáo của VIETNAMALL.NET (https://www.google.com/settings/ads ), để bạn có thể tắt/mở phần hiển thị quảng cáo từ Google Analytics và tùy chỉnh quảng cáo trên hệ thống Google Display Network.

Ngoài ra, VIETNAMALL.NET còn sử dụng chức năng Re-marketing của Google Analytic để quảng cáo trực tuyến; các bên thứ ba (bao gồm Google) sẽ có thể hiển thị quảng cáo của VIETNAMALL.NET trên các website liên kết. VIETNAMALL.NET và bên cung cấp thứ 3, bao gồm cả Google, sẽ sử dụng cookies của bên thứ nhất (như Google Analytics cookies và cookie) và cookies của bên thứ 3 (như DoubleClick) cùng một lúc để thông báo, tối ưu hóa và trình chiếu các mẫu quảng cáo dựa trên những lần khách hàng truy cập website trước đó, đồng thời cho biết kết quả phản ứng của khách hàng đối với mẫu quảng cáo, những cách sử dụng khác của quảng cáo và độ tương tác của những mẫu quảng cáo này và dịch vụ quảng cáo đến số lượng truy cập vào trang VIETNAMALL.NET.

6. Thay đổi của Chính sách Bảo mật

Vietnamall.netcó quyền thay đổi và chỉnh sửa Quy định Bảo mật vào bất kỳ lúc nào.Bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng trên trang web của chúng tôi.

7. Khiếu nại về những vi phạm Bảo mật

Nếu bạn không hài lòng với việc chúng tôi xử lý thắc mắc hay khiếu nại của bạn, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại  Vietnamall.net

VII. CƠ CHẾ HỖ TRỢ

Công khai cơ chế giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên Website TMĐT Vietnamall.net . Khi Khách hàng mua hàng hóa phát sinh mâu thuẫn với Nhà Bán Hàng hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp, Website TMĐT Vietnamall.net sẽ cung cấp cho Khách hàng thông tin đăng ký của Nhà Bán Hàng ngay sau khi nhận được yêu cầu của Khách hàng, tích cực hỗ trợ Khách hàng bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Khách hàng.

VIII. CHÍNH SÁCH BẢO VỆ BẢN QUYỀN

Website TMĐT Vietnamall.net có một số chính sách nhằm bảo vệ thương hiệu, bản quyền, và tài sản trí tuệ. Chúng tôi luôn cố gắng quản lý nội dung được đăng tải trên trang web, đảm bảo các sản phẩm tham gia vào Website TMĐT Vietnamall.net không xâm phạm bản quyền, thương hiệu, hoặc sở hữu trí tuệ của bên thứ ba. Sản phẩm không đảm bảo tiêu chí về thương hiệu, bản quyền, sở hữu trí tuệ sẽ không được tham gia vào Website TMĐT Vietnamall.net và chúng tôi sẽ có những hành động kiên quyết chống lại Nhà Bán Hàng đó.

Nếu bạn cảm thấy quyền lợi và thương hiệu của mình đã bị xâm phạm, xin vui lòng liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng của chúng tôi.Chúng tôi sẽ tiến hành điều tra về vấn đề này.

1. Nội dung

Đối với bất kỳ nội dung nào được đăng tải lên Website TMĐT Vietnamall.net sẽ tự động trao cho chúng tôi quyền sử dụng miễn phí, vĩnh viễn và không thể thu hồi. Chúng tôi có quyền sử dụng hợp pháp những nội dung đó trong việc quảng bá truyền thông.

Bất kỳ nội dung nào được đăng tải trên Website TMĐT Vietnamall.net nhằm tham gia giao dịch đều phải thuộc quyền sở hữu của Nhà Bán Hàng. Nếu có khiếu nại, tranh chấp liên quan đến nội dung mà Nhà Bán Hàng đã đăng tải xảy ra, Nhà Bán Hàng sẽ tự chịu trách nhiệm trong việc giải quyết khiếu nại, và phải chịu trách nhiệm chi trả cho bất kỳ thiệt hại phát sinh do bản quyền, thương hiệu, và hành vi xâm phạm sở hữu trí tuệ.

Lưu ý : Trong trường hợp này, bạn sẽ phải từ bỏ bất kỳ và tất cả các quyền nhân thân của mình đối với nội dung được đăng tải trên Website TMĐT Vietnamall.nettrong phạm vi pháp luật cho phép.

2. Trách nhiệm

Website TMĐT Vietnamall.net không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào, dù là tiềm năng hay hiện hữu, trừ phi những việc đó phát sinh do hành động của VIETNAMALL.NET hoặc những người có liên quan được nêu cụ thể trong mục Điều kiện và Điều khoản, Chính sách bảo mật và Chính sách quản lý bản quyền. Trách nhiệm Website TMĐT Vietnamall.netbao gồm, nhưng không giới hạn với các sản phẩm xuất hiện trên Website TMĐT Vietnamall.net nội dung đăng tải, việc tiêu hủy hoặc hư hỏng của những mặt hàng bị nghi ngờ là gian lận, hoặc bất kỳ hành động pháp lý khác.

Chúng tôi sẽ đánh giá chất lượng của đối tác trước khi cho phép họ trở thành Nhà Bán Hàng của Website TMĐT Vietnamall.net , nhưng không đồng nghĩa là tất cả các sản phẩm sẽ được chúng tôi kiểm tra chất lượng trước khi đến với khách hàng. Do đó, chúng tôi không thể hoàn toàn đảm bảo là không có một sai sót nào về tính xác thực và tính chính xác của các sản phẩm được đăng tải. Tuy nhiên, bạn có thể được đảm bảo rằng tất cả Nhà Bán Hàng và sản phẩm trên Website TMĐT Vietnamall.net phải trải qua một quá trình xem xét và đào tạo tiêu chuẩn để đảm bảo chất lượng cao nhất của hàng hóa và dịch vụ được cung cấp.

Website TMĐT Vietnamall.net , bao gồm các chi nhánh, nhân viên, giám đốc, đại lý, và những người ủng hộ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào (cho dù là tiềm năng hay hiện hữu), trừ phi là kết quả của tình huống không lường trước trong bất kỳ trường hợp nào, trực tiếp hay gián tiếp xuất phát từ sự truy cập hoặc sử dụng các trang web và dịch vụ của chúng tôi không thành công.

Không phụ thuộc vào những quy định trên, trong trường hợp Website TMĐT Vietnamall.net phải chịu trách nhiệm, trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn hoặc với bất kỳ bên thứ ba sẽ được giới hạn, không vượt quá (a) tổng chi phí (theo lệ phí và các dịch vụ của Website TMĐT Vietnamall.net mà bạn đã chi trả trong 12 tháng trước khi hành động làm phát sinh trách nhiệm xảy ra, hoặc (b) 5.000.000 VND.

Một số luật không cho phép từ chối trách nhiệm bảo đảm hoặc loại trừ các thiệt hại, vì vậy chối trách nhiệm và các ngoại lệ này có thể không áp dụng cho bạn.

Không có bất kỳ quy định nào trong thỏa thuận này đều không hạn chế hoặc loại trừ trách nhiệm của chúng tôi đối với những giả mạo, gian lận, tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất của chúng tôi, sơ suất của đại lý, nhân viên của chúng tôi hoặc bất kỳ trách nhiệm khác mà không bị hạn chế hoặc loại trừ của pháp luật.

3. Điều khoản miễn trừ

Bất cứ bên nào có tranh chấp với (những) người sử dụng trang web do chúng tôi phát hành và tất cả các thành viên của công ty, trong bất kỳ thời điểm nào sẽ hoàn toàn được miễn trừ đối với việc bồi thường, sự thiệt hại phát sinh từ tranh chấp. Bên tranh chấp sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn cho bất kỳ thiệt hại, hậu quả và thực tế, phát sinh như là kết quả của sự tranh chấp.

4. Tiếp cận và sử dụng

Về việc sử dụng trang web, bạn đồng ý không sử dụng bất kỳ chương trình tự động hoặc các phương tiện (bao gồm nhưng không giới hạn ở mức độ thu thập, robot, máy cào, chương trình hoặc các công cụ) để truy cập trang web của chúng tôi mà không có một thỏa thuận bằng văn bản rõ ràng về sự cho phép của Website TMĐT Vietnamall.net . Bất kỳ thỏa thuận nào điều chỉnh vấn đề này khi được chấp thuận của cả hai bên sẽ không được chuyển nhượng, và không được mở rộng với bên thứ ba. Thông tin và nội dung được lưu trữ trên trang web của chúng tôi được sở hữu và cấp phép Website TMĐT Vietnamall.net .

Bạn sẽ không được phép sao chép, tái sử dụng, hoặc sửa đổi nội dung hiện có trên trang web của chúng tôi mà không có sự cho phép bằng văn bản của Website TMĐT Vietnamall.net , cũng như không được có những hành động trực tiếp hoặc gián tiếp dẫn đến một lượt đăng quá lớn bất hợp lý trên các máy chủ và cơ sở hạ tầng của Website TMĐT Vietnamall.net .

Bạn không được phép thực hiện bất kỳ can thiệp nào vào trang web, hệ thống hoặc hoạt động của trang web, bao gồmcả việc phá vỡ các biện pháp hạn chế truy cập vào trang web của chúng tôi.

IX. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA NHÀ BÁN HÀNG

1. Quyền của Nhà Bán Hàng

8.1.1. Nhà Bán Hàng sẽ có thể được hưởng các chính sách ưu đãi do Website TMĐT Vietnamall.nethay các đối tác thứ ba cung cấp trên Website TMĐT Vietnamall.net . Các chính sách ưu đãi này sẽ được Website TMĐT Vietnamall.net giải quyết (nếu có) và sẽ được đăng tải trực tiếp trên Website TMĐT Vietnamall.nethoặc được gửi trực tiếp đến các Nhà Bán Hàng.

8.1.2. Nhà Bán Hàng có quyền đóng góp ý kiến cho Website TMĐT Vietnamall.nettrong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư hoặc email đến cho Sàn giao dịch Website TMĐT Vietnamall.net .

2. Nghĩa vụ của Nhà Bán Hàng

2.1. Nhà Bán Hàng cam kết có đầy đủ chức năng phân phối bao gồm bán buôn và bán lẻ tất cả sản phẩm Nhà Bán Hàng đăng tải và bán trên Website TMĐT Vietnamall.net và Nhà Bán Hàng đồng ý chịu tất cả trách nhiệm pháp lý trong trường hợp vi phạm điều khoản này. Nhà Bán Hàng cam kết sẽ xuất hóa đơn thuế giá trị gia tăng cho Khách hàng đúng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2.2. Nhà Bán Hàng có nghĩa vụ tôn trọng và thực hiện việc bảo hành cho tất cả sản phẩm Nhà Bán Hàng đăng tải và bán trên Website TMĐT Vietnamall.net(nếu có).Nhà Bán Hàng đồng ý rằng tất cả các yêu cầu về bảo hành sẽ được Nhà Bán Hàng và Khách hàng giải quyết riêng rẽ và không gây ảnh hưởng đến Website TMĐT Vietnamall.net Nhà Bán Hàng đồng ý chịu tất cả trách nhiệm pháp lý trong trường hợp vi phạm điều khoản này.

2.3. Nhà Bán Hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật, lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Nhà Bán Hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Website TMĐT Vietnamall.netvề những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.

2.4. Nhà Bán Hàng cam kết những thông tin cung cấp cho Website TMĐT Vietnamall.net và những thông tin đăng tải lên Website TMĐT Vietnamall.net là chính xác và hoàn chỉnh.Nhà Bán Hàng đồng ý giữ và thay đổi các thông tin trên Website TMĐT Vietnamall.net là cập nhật, chính xác và hoàn chỉnh.

2.5. Nhà Bán Hàng cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Website TMĐT Vietnamall.net vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm rò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Website TMĐT Vietnamall.nethay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì Nhà Bán Hàng phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

2.6. Nhà Bán Hàng cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Website TMĐT Vietnamall.net cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Website TMĐT Vietnamall.nettrong bản Quy chế này.

2.7. Nhà Bán Hàng không được hành động gây mất uy tín của Website TMĐT Vietnamall.net dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các Nhà Bán Hàng bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Website TMĐT Vietnamall.net .

X. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA WEBSITE TMĐT VIETNAMALL.NET

1. Quyền

1.1. Website TMĐT Vietnamall.net tiến hành đăng tải thông tin về các dịch vụ cho những thành viên tham gia sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc đối với Nhà Bán Hàng dự định đăng tải và bán trên Website TMĐT Vietnamall.net .

1.2. Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh Nhà Bán Hàng và/hoặc Khách hàng cung cấp thông tin cho Website TMĐT Vietnamall.net không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì Website TMĐT Vietnamall.netcó quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của Nhà Bán Hàng và/hoặc Khách hàng.

1.3. Website TMĐT Vietnamall.net có thể chấm dứt hợp tác với Nhà Bán Hàng và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của Nhà Bán Hàng và sẽ thông báo cho Nhà Bán Hàng trong thời hạn ít nhất là một (01) tháng trong trường hợp Nhà Bán Hàng vi phạm các Quy chế của Website TMĐT Vietnamall.net hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên Website TMĐT Vietnamall.net .

1.4. Website TMĐT Vietnamall.net có thể chấm dứt ngay quyền đăng tải dịch vụ và quyền Nhà Bán Hàng nếu Website TMĐT Vietnamall.net phát hiện Nhà Bán Hàng đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp Nhà Bán Hàng tiếp tục hoạt động có thể gây hại cho Website TMĐT Vietnamall.net có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của Website TMĐT Vietnamall.net , hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt.

1.5. Website TMĐT Vietnamall.net giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Website TMĐT Vietnamall.net theo các quy dịnh pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Website TMĐT Vietnamall.net . Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.

1.6. Website TMĐT Vietnamall.net giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Website TMĐT Vietnamall.net và sẽ báo trước cho thành viên thời hạn là một (01) tháng.

2. Nghĩa vụ

2.1. Website TMĐT Vietnamall.net chịu trách nhiệm xây dựng website thương mại điện tử bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động Website TMĐT Vietnamall.net trong điều kiện và phạm vi cho phép.

2.2. Website TMĐT Vietnamall.net sẽ chịu trách nhiệm đăng tải thông tin về sản phẩm, dịch vụ của Nhà bán hàng.

2.3. Website TMĐT Vietnamall.net chịu trách nhiệm xây dựng, bổ sung hệ thống các kiến thức, thông tin về: nghiệp vụ thương mại điện tử, hệ thống văn bản pháp luật thương mại trong nước và quốc tế, thị trường nước ngoài, cũng như các tin tức có liên quan đến hoạt động của Website TMĐT Vietnamall.net .

2.4. Website TMĐT Vietnamall.netsẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá Website TMĐT Vietnamall.net ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm bạn hàng và phát triển thị trường nước ngoài của các thành viên tham gia Website TMĐT Vietnamall.net .

2.5. Website TMĐT Vietnamall.netsẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Website TMĐT Vietnamall.netvà khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xẩy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Website TMĐT Vietnamall.net không phải chịu trách nhiệm liên đới.

XI. ĐIỀU KHOẢN ÁP DỤNG

1. Mọi tranh chấp phát sinh giữa Website TMĐT Vietnamall.net và thành viên sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết.

2. Quy chế của Website TMĐT Vietnamall.net chính thức có hiệu lực kể từ ngày đăng lên website. Website TMĐT Vietnamall.net có quyền điều chỉnh, thay đổi Quy chế này cho phù hợp với thực tiễn hoạt động và có trách nhiệm thông báo lên Website TMĐT Vietnamall.netVN cho các thành viên biết.Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày có thông báo sửa đổi.Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc họ đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.

3. Quy chế của Website TMĐT Vietnamall.net áp dụng cho các sản phẩm của Nhà Bán Hàng.

4 Website TMĐT Vietnamall.net , Nhà Bán Hàng và Khách hàng đồng ý cam kết thực hiện đúng các điều khoản trong nội dung Quy chế này.

XII. Liên hệ

  - Trụ sở:  343 Nguyễn Văn Cừ, phường Ngọc Lâm, quận Long Biên, HN

- Điện thoại: 0466.53.55.77 Hotline: 0942123723

- Email: quoctekyanh@gmail.com hoặc 

 Liên hệ: http://www.Vietnamall.net /lien-he

Trang Website đang trong quá trình xây dựng,thủ nghiệm và xin giấy phép Bộ CT
 
 
 
 
 
 
 
^ Về đầu trang